什么是活跃用户分析

定义产品/业务的活跃用户

在产品和业务中,一般对于“活跃用户”的定义,最基本的定义是访问或者登录过产品的用户;进一步也可以将使用过产品核心价值功能的用户定义为“活跃用户”;

例如以下类型:

内容产品(以 App 为例)的常见定义“活跃用户”的方式

  • 打开 App 的用户

  • 登录 App 的用户

  • 听书超过 3 min 的用户

  • 查看核心文章内容大于 1 个的用户

电商产品 (以 App 为例)的常见定义“活跃用户”的方式

  • 打开 APP 的用户

  • 登录 App 的用户

  • 下单的用户

  • 完成订单支付的用户

  • 支付金额超过 50 元的用户

工具产品(以 App 为例)的常见定义“活跃用户”的方式

  • 登录产品的用户

  • 使用产品核心功能(以 GrowingIO 为例,是集成 SDK 且查看过任意分析图表)的用户

活跃用户分析的价值

产品、运营的核心目标,是保持活跃用户持续增长,故需要对活跃用户有一个较为整体性的了解。GrowingIO 活跃用户分析,主要帮助产品和运营回答以下问题

  • 活跃用户的数量是怎么变化的?

  • 活跃用户中,多少是持续活跃的?多少是之前不活跃,但又成为活跃的?有多少是新用户?

  • 每个周期的活跃用户,到下个周期有多少变的不活跃了?其中区分新、老类型的话,比例是多少?

  • 我们每个周期中,如果考虑用户下个周期沉寂的情况,那么活跃用户是不是在正向增长的?

  • 不同地区 (O2O场景)的活跃用户情况是怎么样的?

  • 回流用户,是从哪些访问来源被召回的?