KPI 分析

简介

KPI 分析可以帮助业务负责人在 GrowingIO 平台上监控 KPI 数据,判断 KPI 是否符合预期。若数据与预期不符,用户可以借助维度拆解和下钻,迅速找到影响 KPI 表现的原因。

功能包括:

  • 趋势对比:指标趋势,以及时间范围内的同环比计算

  • 维度拆解:基于不同维度的拆解,如根据维度拆解变化量和变化率指标

  • 维度下钻:支持基于不同维度的下钻分析

  • 变化洞察:支持 KPI 波动主要影响因子的洞察分析

名词解释

KPI(Key Performance Indicator)即关键绩效指标,是企业内关键业务表现的衡量方式。在 GrowingIO 增长平台内,常把 “用户量“,“销售额“ ,“购买转化率“ 等用户、业绩相关的核心指标应用在 KPI 分析中进行监控和分析。

功能边界和约束

支持埋点事件和预定义指标的分析,不支持无埋点事件。

功能说明

创建 KPI 分析

一、在导航栏选择“分析模型 > KPI分析",进入 KPI 分析。

KPI 分析入口

二、点击 KPI 分析列表页右侧的“+ 新建KPI分析”按钮,进入创建页面。

创建 KPI 指标页面

参数

说明

可选择今天、本周、本月监控KPI指标。

  • 若您选择今天,可以看到今天的小时级别数据,如果您对某一个指标的关注度是每小时都会看一看,或者每半天都会看一下,建议选择今天。

  • 若您选择本周(包括今天),可以看到本周的天级别数据,如果您对某一个指标的关注度是每天都会看一看,周末会做一个总结报告,建议选择本周。

  • 若您选择本月(包括今天),可以看到本月天级别的KPI数据,如果您对某一个指标的关注度是每天或者每周都会看一看,月度会做一个总结报告,建议选择本月。

设置目标人群,以便了解特殊人群的KPI表现,如重新购买、新注册等。

KPI

选择KPI指标。

KPI 由事件、事件的度量方式(人、次、人均)和过滤条件构成,以下指标都可以是 KPI:购买人数、购买次数、平均购买次数、购买金额、手机购买量等。

他可以借助事件 “购买“,“购买”事件的度量方式 人、次、人均,事件的变量:金额、品类等组合构成。

三、填写完成后单击保存,完成一个 KPI 分析的创建。

设置 KPI 目标

您可以对 KPI 设置目标,以便观察目标进度是否符合预期。

在 KPI 分析列表中,点击单个KPI指标右侧“操作“列的 ““ 选择编辑,在编辑页面设置目标值。

设置目标值页面

设置完成后即可在看板中的单个 KPI 图右下角查看目标值和完成率。

KPI 分析展示

监控 KPI 表现

将 KPI 分析添加到看板后,可持续监控 KPI 指标的表现。

KPI 分析在看板中的展示

一个 KPI 分析卡片包含以下6个元素:

元素

说明

标题

我们默认用了事件名称来指代标题,您可以通过 KPI 分析列表页右侧的操作按钮进行编辑。建议标题设置一定要简单明了,所有人看到标题后就能明白它的业务含义。

时间

范围

考察 KPI 的时间范围,一般情况下公司用今天、本周、本月来看 KPI 的表现。

在编辑时您可以更灵活地选择时间。

同比

同比是一个业务概念,是基于业务周期的定义。

对比规则:本周比上周、本月比上月、今年比去年。

如果今天是周三,那么本周比上周就是本周一至周三的数据比上周一至周三的数据。

环比

定义为这个N天比上个N天。

比如:今天比昨天,过去7天的数据比过去8 -14天数据,环比更关注业务的连续性。

目标

给予所选时间范围和粒度的目标。比如本周目标、本月目标等。对于所选时间范围和粒度的 KPI 您可以设定对应的目标。

注:当所选时间范围发生变化时,目标需要重新填写。

目标完成率

实际 KPI 表现/目标值,您可以借助目标完成率来追踪进程是否符合预期。

分析 KPI 波动

当您发现 KPI 表现不符合预期时,点击 KPI 卡片进入 KPI 详情页,详情页将帮助您快速定位数据波动的原因。

KPI详情页构成:

KPI详情页

说明

1-时间范围与粒度

灵活选择事件与粒度。

2-用户范围

更改目标人群。

3-趋势图

趋势线图,帮助您监测 KPI 趋势与波动状况。

4-变化洞察

基于您关注的业务维度,直接呈现 KPI 变化的主要影响因子。快速理解导致数据波动的核心原因。

5-维度拆解

您可以按照业务维度对您的 KPI 进行拆解,找到 KPI 变化的影响因子。同时提供不同业务维度下的数据变化量与变化率。

6-选择下钻维度

单击维度列单元格可以对维度进行下钻。可以根据您的业务思路,不断拆解下钻找到最小粒度的原因。

7-展示条数

设置图表中展示的维度条数。

应用案例

以某电商公司直播带货的 KPI 监控为例:

我们将直播GMV、预约开播提醒人数、直播观看人数、直播商品点击、直播商品加车次数等核心业务数据放在看板中。您打开看板后,借助 KPI 卡片图,所有核心指标表现一览无余,帮您迅速了解整体表现和有异常的 KPI。

比如,我们可以看到下图中 直播GMV 这个 KPI 出现了波动,同比下降24.6%、环比下降28.2%。

此时,我们可以点击该 KPI 分析卡片,在 KPI 分析详情页了解不同维度下直播 GMV 的变化状况,迅速判断业务指标下降原因。KPI分析包含以下功能:

  • 自定义维度拆分

  • 自动业务分析