基本问题

1.无埋点是什么意思?数据采集方式是什么呢?

只要在产品中添加一段 SDK 代码,就可以实现数据采集,省去了后续编程,手动埋点的繁琐过程,并适用于HTML, H5, iOS 和 Android 等平台。

2.你们的数据是实时采集吗?可以实时看到吗?

数据是实时采集的,但是传输到展现需要一个小时左右。可在导航的“实时”标签页中查看。

3.GrowingIO的产品是免费的还是收费的?

我们是付费软件,从加载SDK起免费试用15天,试用期的功能模块和正式的功能模块一样,可以拨打 010-53935651 咨询相关业务问题。

4.如果我要统计的网页是在内网的,可以使用你们的产品吗?

只要数据可以传到外网,就没问题。

5.试用期有项目数量限制吗?

试用期和正式版没有任何区别,没有项目数量限制。

6.有些浏览器会有兼容性问题?

强烈推荐使用 chrome ,其他浏览器可能有不适配的情况。

7.网站的分析代码对于 Http 和 Https 有区别吗?

没有区别。

8.访问用户和登录用户有什么区别?

  • 访问用户是基于浏览器 cookie 或者移动设备 ID 等具有唯一标识性的 ID 信息计算的;
  • 登录用户是根据用户上传的 CS1 字段计算的。

9.能识别360极速浏览器还是Chrome浏览器吗?

360极速浏览器 只有老版本能解析。因为新版的360 浏览器全都伪装了,不让解析到,因此当用户使用这些版本的 360 浏览器访问网站时,是无法获知这次访问来自 360 浏览器的,360 浏览器将自己标识为了 IE 或者 Chrome。

10.是否提供数据导出?

付费客户可以通过 API 接口进行数据导出。

11.什么是二次验证?

  • 二次验证的目的 GrowingIO 为了保护企业账号的安全。在用户输入密码登录 GrowingIO 后,仍然需要通过手机身份验证器(即Authenticator)一次性备用验证码等对用户进行第二次身份校验,只有通过了第二次校验才能继续进行GrowingIO产品的操作。
  • 二次验证的意义: 二次验证相当于给企业账号增加了另一层保险,这样即使密码被盗了,如果盗号者通不过二次验证的话,还是无法GrowingIO 的操作,能最大程度的保护用户账号的安全。

12.植入 JS 代码是否会减缓网站访问速度?是否会出现由于 JS 问题导致网站加载慢或无法访问?

  1. 植入代码不会减缓网站访问速度。
  2. 不会出现由于JS问题导致网站加载慢或无法访问。因为只会延迟10ms左右,不会对用户体验产生影响。

13.登陆用户和访问用户的统计规则?

  • 登陆用户是统计登陆的账号;
  • 访问用户是根据 cookie(web)和设备 ID(移动端)统计。

注:一个账号如果先用 android 手机登陆再用 ios 手机登陆,那么他的访问用户数为2,登陆用户数为1;如果用一个设备登陆两个账号,他的登陆用户数就为2,访问数为1;是多对多的关系。

14.GrowingIO 为什么会把部分百度SEM归为直接访问?

  • 某些浏览器跳过上一级访问了(劫持了);
  • 通过其它 app 点击投放的广告或链接跳转过去;
  • 爬虫。

15.N/A什么意思?

1.访问来源= N/A :web端访问来源 N/A 是直接访问;

2.细查-用户行为=N/A:表示网站或者 APP 上面没有文本内容的元素,比如某些icon。