基本问题


1.无埋点是什么意思?数据采集方式是什么呢?

只要在产品中添加一段 SDK 代码,就可以实现数据采集,省去了后续编程、手动埋点的繁琐过程,并适用于HTML, H5, iOS 和 Android 等平台。

2.你们的数据是实时采集吗?我能实时看到吗?

数据是实时采集的,但是传输到展现需要一个小时左右。可在Dashboard的“实时”标签页中查看。

3.你们的产品是免费的还是收费的?

我们是付费软件,从加载SDK起免费试用15天,试用期的功能模块和正式的功能模块一样,可以拨打 010-53935651 咨询相关业务问题。

4.如何保证数据的安全性?

GrowingIO 的业务模式是向企业客户收费,我们提供专业的产品和服务,并且坚持第一方数据属于第一方客户,企业版支持把数据回传给客户。

加密传输:数据传输都是在 https 的 SSL 端口进行传输,防止嗅探。同时,在传输过程中会采取加密和混淆的方式,生成一系列无法被识别的代码和字符串,从而达到安全传输的目的。

隔离保存:传输过来的数据会储存在云服务上,我们采用的是全球最大的云服务商AWS,并集成了 AWS 的安全机制,在 GrowingIO 内部也拥有一套完整的安全机制和权限管理,并且生产和开发环境完全隔离。

严格控制内部权限:GrowingIO 的客户服务人员无权访问客户数据,除非客户直接授权客服登录。同时,您的管理账户里面都有日志记录,详细记录了谁对您的账户进行了操作,其中客户服务或者任何有权限的人的操作都有日志您可以查询。

GrowingIO 提供的是数据分析的产品,方法论和最佳实践,不做未经客户授权的任何数据交易相关的业务。

5.如果我要统计的网页是在内网的,可以使用你们的产品吗?

只要数据可以传到外网,就没问题。

6.有些浏览器会有兼容性问题?

强烈推荐使用 chrome ,其他浏览器可能有不适配的情况。

7.网站的分析代码对于 Http 和 Https 有区分吗?

没有区别。

8.访问用户和登录用户有什么区别?

访问用户是基于浏览器 cookie 或者移动设备 ID 等具有唯一标识性的 ID 信息计算的;登录用户是根据用户上传的 CS1 字段计算的。

9.能识别360极速浏览器还是Chrome浏览器吗?

360 只有老版本能解析,因为新版的360 浏览器全都伪装了,不让解析到,因此当用户使用这些版本的 360 浏览器访问网站时,是无法获知这次访问来自 360 浏览器的,360 浏览器将自己标识为了 IE 或者 Chrome。

10.是否提供数据导出?

付费客户可以通过 API 接口进行数据导出。

11.什么是二次验证?

二次验证是 GrowingIO 为了保护企业账号的安全,在用户输入密码登录 GrowingIO 后,仍然需要通过手机身份验证器(即Authenticator)一次性备用验证码等对用户进行第二次身份校验,只有通过了第二次校验才能继续进行GrowingIO产品的操作。

二次验证的意义:
二次验证相当于给企业账号增加了另一层保险,这样即使密码被盗了,如果盗号者通不过二次验证的话,还是无法GrowingIO 的操作,能最大程度的保护用户账号的安全。

12.植入 JS 代码是否会减缓网站访问速度?是否会出现由于 JS 问题导致网站加载慢或无法访问?如果使用异步加载,我们在控制台看到的『实时』数据会是什么时候的呢?

1.植入代码不会减缓网站访问速度。

2.不会出现由于JS问题导致网站加载慢或无法访问。因为只会延迟10ms左右,不会对用户体验产生影响。

3.看到的实时数据有5分钟的延迟。所以您看到的实时数据是5分钟前的数据情况。

13.试用期有项目数量限制吗?

试用期和正式版没有任何区别,没有项目数量限制。